La messagerie est plus populaire que jamais. Après le courrier électronique et les médias sociaux, les services de messagerie instantanée tels que WhatsApp ou Facebook Messenger sont devenus de plus en plus importants en tant que canaux de marketing de contenu. Mais comment obtenir les meilleures performances dans le domaine du marketing via Whatsapp?
La gestion du timing pour un bon contenu marketing sur whatsapp
L’un des principaux facteurs de marketing de contenu via Messenger est évidemment le moment d’envoyer un message. Lorsque vous communiquez via Whatsapp, les taux de clics et d’activation sont très élevés. De nos jours, les internautes préfèrent partager du contenu à travers WhatsApp. En termes d’attention, WhatsApp domine également, notamment en raison de l’affichage des messages sur l’écran de verrouillage.Il est essentiel pour les entreprises de tenir compte et d’ aligner leur stratégie de contenu sur des applications de messagerie comme elle.
La détermination du nombre de messages et le choix d’un jour opportun pour publier des contenus
Ici, la question la plus courante est combien de messages une entreprise doit –elle envoyer par jour/semaine ? Les médias font parvenir 3 à 5 messages par jour. Les marques quant à elles, en expédient 5 à 10 messages par semaines. Tandis que les entreprises B2B envoient 3 à 7 messages par semaine. Aussi important que le nombre d’e-mails envoyés, le choix du jour dans la semaine est également primordial. D’après notre expérience, le lundi est le meilleur jour pour publier des contenus percutants. Le jeudi est par contre le jour le plus adapté pour faire un rappel. Et les spéciales doivent être expédiées le samedi.
Le fait d’être bref dans les messages
La longueur du message est très importante. Ici, nous distinguons trois types de messages, à savoir :
- Les messages marketing,
- Les annonces commerciales
- les messages de relations publiques.
Bien que le message marketing soit court et contienne une bande-annonce de 15 mots maximum, le message axé sur les ventes est encore plus court, contenant jusqu’à 8 mots et des descriptions de produits. Les informations sur les relations publiques sont souvent courtes mais contiennent des renseignements complets
Tirer avantage des fonctionnalités marketing sur whatsapp
Lorsque l’application est multi-plateforme, elle atteindra les réseaux sociaux (et les personnes) qui ne sont pas actuellement sur les plateformes de médias sociaux. C’est une bonne nouvelle en soi! L’analyse du trafic l’améliore, ce qui vous permet d’avoir un aperçu des réseaux populaires auprès de votre public cible. L’analyse du trafic Whatsapp peut obtenir beaucoup d’informations de nombreux canaux tiers, probablement parce qu’ils ont été développés à l’aide d’un logiciel open source au début. Cela fournit des données pour vous aider à ajuster les stratégies des médias sociaux et à établir des priorités lorsque vous recherchez le bon public cible.
La participation directe aux appels téléphoniques
Vous pouvez choisir d’utiliser WhatsApp pour passer des appels professionnels via leur propre version VOIP intégrée. Par conséquent, lorsque vous recevez une demande d’un client, par exemple, quelqu’un demande plus d’informations ou souhaite communiquer avec le vendeur, WhatsApp vous permet de répondre immédiatement.
Whtasapp a toujours été une excellente plateforme de messagerie pour une communication facile et sure. Et depuis l’entrée du marketing sur whatsapp, la plateforme s’est de plus en plus développée. Elle a fait en sorte d’offrir aux entreprises un moyen d’attirer la clientèle. Par conséquent, on peut constater que les clients se sentent plus valorisés et en confiance. N’hésitez surtout pas à travailler avec un expert pour obtenir plus de résultats.
