La fonction de Whatsapp en tant qu’application de messagerie instantanée est largement connue dans le monde entier et a été reconnue par la plupart des spécialistes du marketing. Cependant, la plupart des gens ne réalisent pas la puissante fonction de la plate-forme en tant que réseau de médias sociaux.
Whatsapp est une plateforme très puissante
Whatsapp fait partie de la famille Facebook et, comme Instagram, la société a été acquise en 2014 pour 19 milliards de dollars. Lorsque Facebook a lancé la fonctionnalité d’histoire Snapchat sur Instagram, il a également lancé sur Whatsapp et lui a donné sa première fonction sociale. Selon une enquête, dans le cadre de ce développement rapide des réseaux sociaux, de nombreux pays considèrent Whatsapp comme une source fiable d’informations. De plus, Whatsapp réalise sa force actuelle et son potentiel futur et peut devenir une locomotive pour les spécialistes du marketing. La société a récemment annoncé son intention de transformer Whatsapp en une plateforme marketing plus puissante.
Planifiez sa campagne sur whatsapp dès aujourd’hui
C’est sans aucun doute une bonne idée pour vous de commencer à planifier des activités de marketing Whatsapp maintenant. Vous savez pourquoi ? Parce qu’il n’existe aucun obstacle pour accéder à whatsapp. Tout ce dont vous avez besoin c’est d’avoir un Smartphone. Et il existe de nombreuses possibilités pour promouvoir votre entreprise. Vous pouvez:
- L’utiliser comme une application de messagerie pour envoyer des nouvelles sur les événements et des offres exclusives
- Envoyer du contenu multimédia
- L’utiliser pour mener des enquêtes et obtenir des données clients
- Enregistrer vos données et messages dans Google Drive
Whatsapp offre un meilleur service clientèle
Fournir un service client immédiat est un luxe pour de nombreuses petites entreprises, en particulier les activités de loisirs. Cependant, Whatsapp peut vous aider, vous et vos employés, à répondre rapidement aux demandes des clients. Comme Whatsapp fournit des messages multimédias, vous pouvez utiliser du texte, du son ou une vidéo pour fournir un service client personnalisé. Vous pouvez même fournir une aide vidéo en temps réel ou des tutoriels, ce qui simplifiera davantage le processus de support client pour vous et vos clients. N’oubliez pas non plus que la plateforme fournit une application de bureau. Par conséquent, si vous utilisez un autre logiciel de support client à l’écran, vous pouvez facilement fusionner les deux et fournir un service client plus rapide.
Établir des partenariats avec d’autres entreprises influentes
Lorsque vous travaillez avec des entreprises qui fournissent des services supplémentaires ou des entreprises influentes dans votre domaine, vous augmenterez le nombre d’auditeurs et de groupes auxquels vous appartenez. Les partenaires n’ont pas besoin d’être dans votre industrie. Notre objectif est de participer à plus de conversations entre les différents groupes sur cette application. Même si les gens d’autres groupes ne sont pas intéressés par vos produits ou services, ils peuvent également mentionner votre marque dans d’autres groupes ou réseaux sociaux; de cette façon, vous Les membres des cercles intéressés par votre entreprise vous trouveront
Alors que Whatsapp évolue des applications de messagerie vers de nouvelles plateformes de médias sociaux, vos efforts de marketing suivront. Avez-vous déjà utilisé cette plateforme pour votre entreprise? Nous vous recommandons de l’intégrer immédiatement dans votre stratégie marketing. Collaborez dès à présent avec des experts en whatsapp marketing qui vous feront atteindre des sommets.
