WhatsApp a récemment introduit une nouvelle fonctionnalité de “panier d’achats” qui vous permettra dorénavant de faire vos achats directement sur la plateforme. Il vous suffira d’ajouter les articles de votre choix à votre panier et d’envoyer la commande complète aux vendeurs en un seul message- tout cela sans avoir à quitter l’application.
Le panier d’achats fonctionne en association avec la fonctionnalité des catalogues déjà présente sur WhatsApp. Grâce aux catalogues, vous avez la possibilité d’observer immédiatement toutes les options disponibles. Elle permet également aux entreprises d’organiser leurs conversations en fonction des articles commandés. Les entreprises peuvent donc suivre les commandes, gérer les demandes des utilisateurs et finaliser les ventes dans un seul endroit.
Vous pouvez maintenant effectuer les achats sur l’application de la manière suivante:
- Accédez facilement au catalogue pour commencer à acheter en cliquant sur le chat avec le commerçant.
- Parcourez le catalogue pour sélectionner les produits de votre choix.
- Lorsque vous êtes prêt à passer votre commande, cliquez sur Ajouter au panier. Vous avez la possibilité de revenir au catalogue pour continuer vos achats ou de cliquer pour voir votre panier.
- Une fois votre panier rempli et votre sélection terminée, vous devez l’envoyer au vendeur pour générer votre commande. Il est cependant important de noter que la commande ne sera pas complétée tant que la confirmation du commerçant n’aura pas été reçue.
L’amélioration de l’expérience d’achat des utilisateurs sur WhatsApp a pour but de pousser plus de professionnels à intégrer l’application dans leur commerce électronique et de développer davantage WhatsApp Business, application comptant aujourd’hui plus de 50 millions d’utilisateurs.
